Rückerstattungsbedingungen
Durch den Kauf von Software, die von SysDev Laboratories bereitgestellt wird, stimmen Sie dieser Rückerstattungsrichtlinie ausdrücklich zu. Machen Sie bitte sich mit den Bedingungen vertraut, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Jeder Antrag auf Kündigung der Bestellung/Lizenz wird gemäß den unten angegebenen Bedingungen bearbeitet.
Die auf der Website vorgestellten Produkte können heruntergeladen werden und bieten eine kostenlose Testversion, mit der die Software vor einer Kaufentscheidung evaluiert werden kann. Außerdem stehen zusätzliche Ressourcen wie Textbeschreibungen, technische Spezifikationen, Artikel, Videomaterial und andere zur Verfügung, damit Sie besser verstehen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht.
Nach der Abrechnung einer Lizenzzahlung erhalten Sie den Registrierungscode per E-Mail, mit der die Testbeschränkungen in der heruntergeladenen Software aufgehoben werden.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine Erweiterung und Teil der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA).
Der Kunde ist berechtigt, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der Softwarelizenzgebühr innerhalb des in dieser Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Zeitraums für die Rückerstattungsanforderung zu beantragen, wenn ALLE der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Der Kunde hat die Testversion der Software vor dem Kauf einer Lizenz getestet;
- Die Software kann einen kritischen Vorgang aufgrund eines schwerwiegenden Softwarefehlers nicht verarbeiten;
- Der fehlgeschlagene Vorgang ist in der Testversion der Software aufgrund der Testbeschränkungen nicht verfügbar oder schlägt in der Testversion der Software nicht fehl;
- Der Ausfall des kritischen Vorgangs wird nicht durch Hardwareprobleme oder unzureichendes Fachwissen verursacht;
- SysDev Laboratories kann nicht einen Ersatz für die Software innerhalb von 7 Tagen nach dem Problembericht liefern, mit der der fehlgeschlagene Vorgang ausgeführt werden kann;
- Der Antrag auf Rückerstattung wurde innerhalb des in dieser Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Zeitraums für die Rückerstattungsanforderung an einen Wiederverkäufer oder an SysDev Laboratories gesendet.
- Der Kunde die Testversion der Software (unter Verwendung der Testlizenz) nicht ausprobiert hat, um zu überprüfen, ob die erforderliche Funktion in der bestellten Software verfügbar ist;
- Der als "fehlgeschlagen" gemeldete Vorgang in der Software gemäß den Spezifikationen verfügbar NICHT ist;
- Die Anfrage nach dem Ende des in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zeitraums für die Rückerstattungsanforderung eingereicht wurde.
Die Zeiträume für die Rückerstattungsanforderungen
Ein Rückerstattungsantrag kann bearbeitet werden, nur wenn alle in dieser Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Bedingungen für die Rückerstattung erfüllt sind.
Wenn alle Rückerstattungsbedingungen erfüllt sind, wird SysDev Laboratories innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Anfrage gemäß Klausel Nr. 4 des Artikels Nr. 13 des ukrainischen Gesetzes Nr. 1023-XII vom 12.05.1991 (Über den Verbraucherschutz) eine vollständige Rückerstattung für die gekaufte Softwarelizenz verarbeiten.
den Rückerstattungsantrag innerhalb