Повернення коштів

Компанія надає гнучкі можливості ліцензування залежно від ваших потреб і вимог. Наші клієнти також можуть користуватися перевагами тестової версії і політики оновлення придбаної програми. Оскільки ми вимогливо ставимося до якості наших продуктів, ми гарантуємо повернення коштів в разі виникнення помилок в програмі.

Повернення коштів

В разі скасування ліцензії з будь-якої причини, ТОВ "СИСДЕВ ЛАБОРАТОРІЗ" не зможе ефективно контролювати випущені для клієнта Коди Реєстрації. З цієї причини для підтвердження легітимності відміни платежу, запит має відповідати характеристикам, наведеним нижче.

Загальні положення

Зазначені нижче умови є доповненням і частиною Угоди з кінцевим користувачем Публічної оферти. Виконуючи будь-які дії з програмою Ви погоджуєтеся з умовами Угоди, Політики повернення коштів, Політики оновлень й іншими відповідними документами, як зазначено в Ліцензійній Угоді.

Покупець може в будь-який час завантажити програму з веб-сайту. Після проведення оплати за ліцензію програми, код реєстрації буде передано покупцю.

Умови повернення коштів

Покупець має право запросити повне або часткове повернення оплати ліцензії програми (повернення грошей) під час дії «Періоду для повернення коштів», якщо виконуються ВСІ з наведених нижче умов:

  • покупець випробував оціночну програму перед покупкою ліцензії програми;
  • програма не виконує важливі операції через програмну помилку;
  • операція, яку неможливо виконати, не доступна в оціночній програмі через оціночні обмеження або вона виконується в оціночній програмі без помилок;
  • невиконання операції не спричинене апаратними проблемами;
  • компанія «СисДев Лабораторіз» не надала заміну програми протягом 7 днів від дати повідомлення про проблему;
  • запит на повернення грошей був надісланий продавцю або до компанії «СисДев Лабораторіз» лише в строк дії «Періоду для повернення грошей».

Запит на повернення коштів відхиляється, якщо:

  • покупець не випробував тестову версію програми (з використанням Оцінювальної ліцензії програми) з метою перевірки наявності необхідної функції в замовленій програмі;
  • операція, яку не вдалося виконати, НЕ є доступною в програмі, про що вказано в специфікації програми;
  • запит був надісланий після закінчення строку дії «Періоду для повернення грошей».

Спеціальні пропозиції

Для наших покупців ми пропонуємо наступні додаткові можливості:

  • якщо Ви помилково замовили не той випуск програми, ліцензію програми можна замінити згідно з Політикою оновлення програми;
  • якщо у Вас недостатньо досвіду для виконання операцій за допомогою програми, компанія «СисДев Лабораторіз» може надати підтримку з користування програмою або платну послугу допомоги в користуванні програмою;
  • замість використання програми можна замовити професійні послуги компанії «СисДев Лабораторіз». В цьому разі замовлена ліцензія програми зберігається або анулюється з вирахуванням її вартості з вартості послуг.

Строк подання запиту на повернення коштів

Запит на повернення коштів обробляється лише в разі дотримання всіх «Умов повернення коштів».

У разі виконання всіх «Умов повернення коштів», компанія «СисДев Лабораторіз» повністю повертає вартість ліцензії програми протягом 14 днів від дати купівлі ліцензії програми відповідно до положення 4 статті 13 Закону України № 1023-XII від 12.05.1991 («Про захист прав споживачів»).

На наш розсуд, запит на повернення коштів може бути також розглянуто в 30-денний строк від дати покупки ліцензії програми.





© 2004-2017 ТОВ "СИСДЕВ ЛАБОРАТОРІЗ". Всі права захищено.